Управление конфликтами в органах местного самоупр-ния

Тип работы: Курсовая работа
Дисциплина: Управление персоналом
Тема: Управление конфликтами в органах местного самоуправления» (на примере администрации Южного округа города Оренбурга).
Содержание:
Введение..... 3
1 Теоретические аспекты управления конфликтами.... 6
1.1 Содержание понятия «управление конфликтами» ....6
1.2 Научные подходы к управлению конфликтами в органах местного самоуправления....10
1.3 Особенности проявления конфликтного поведения в органах местного самоуправления.... 15
2 Анализ деятельности по управлению конфликтами в администрации Южного округа города Оренбурга .....22
2.1 Организационно – кадровая характеристика администрации Южного округа города Оренбурга...... 22
2.2 Оценка деятельности Администрации Южного округа по управлению конфликтами........ 30
2.3 Разработка рекомендации по управлению конфликтами в органах местного самоуправления.... 37
Заключение....... 43
Библиографический список..... 45
Приложение............................................................................................................49